Beneficios del Software como Servicio

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La semana pasada y gracias a la invitación de la eoi tuve la oportunidad de participar en el Taller Gestión de herramientas en la Nube dentro de las actividades del espacio #opengreen en el #SIMOnetwork.

Os dejo al presentación que vimos, un recorrido sobre los beneficios del software como servicio, la filosofía “menos es más” y “hazlo realidad”.

Muchas gracias de nuevo a la EOI por la invitación y a los participantes dep taller, que fueron los responsables de una buena participación y conversación sobre servicios en la nube en la que todos aprendimos.

¡¡Gracias a todos Campus Party México!!

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Gracias a todos los asistentes a mi charla y aguantar los dos apagones 🙂 ha sido una conversación muy rica y he disfrutado mucho.

Os dejo la presentación aqui que hemos visto tan sólo hace unos minutos. Cualquier cosa ya sabéis donde estoy!

Seguimos conversando. Y muchas gracias por el feedback en twitter y convertirme en trending topic !!! bestial!!!


Nativos Digitales y ADN Social para el Campus Party México 2011

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Gracias Nec México, principal patrocinador del área de Social Media del próximo Campus Party de México, tengo la oportunidad de participar como ponente en este impresionante evento (aforo para 70.000 campuseros!!). El próximo Viernes 22 de Julio a las 16:00 saldré a la palestra a compartir con los campuseros mi visión sobre el Social Media dentro de las organizaciones. El evento se puede seguir en twitter.

En un mundo cada vez más complejo, veloz y social parece evidente que nuestros líderes y jefes ya no pueden darnos las respuestas a desafios cada vez más complejos y globales. Ahora, y en adelante, la innovación y resolución de problemas será el trabajo de todos, y sólo así, mediante la innovación abierta, podremos asumir en nuestras organizaciones los retos actuales y futuros. La creatividad y la sabiduría colectiva se han convertido en nuestros principales motores, debemos modificar nuestro ADN y mutar hacia un ADN Social.

Este nuevo ADN Social nos permitirá establecer dentro de nuestras organizaciones nuevos marcos de colaboración, abiertos y transparentes, basados en la aportación de valor de las personas y no en la jerarquía. Los nativos digitales, con un ADN Social nativo, nos demandan nuevos entornos colaborativos para crear, participar y contribuir haciendo de la innovación el trabajo de todos. Entender a los nativos digitales y su ADN Social es entender el futuro, y serán ellos los que transformen y adapten nuestras organizaciones a este nuevo mundo social.

SaaS y Menos es Más para mejorar la productividad de la Pymes y autónomos

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En ASPgems estamos apostando fuerte por el modelo SaaS y la filosofía “menos es más“. Estos dos pilares no sólo sustentan los proyectos web que venimos desarrollando a nuestros clientes, sino que son también la base del desarrollo de nuestras aplicaciones SaaS para profesionales freelance y PyMEs.

La tecnología esta tardando demasiado en llegar a las pymes y bajo nuestro punto de vista uno de los principales motivos de este retraso es que el mercado ofrece aplicaciones demasiado complejas, llenas de funcionalidades que las pequeñas empresas nunca van a utilizar, pero que sí se ven obligadas a pagar. Así que en @aspgems decidimos explorar un camino nuevo. Nosotros somos entusiastas de lo sencillo y lo práctico. Nuestra propuesta es que una aplicación no es mejor cuantas más funcionalidades ofrece. Todo lo contrario: lo importante es que haga las cosas imprescindibles, que las haga muy bien, y que sea muy fácil de utilizar. Eso es lo que ofrecemos.

Además de por la sencillez, nuestras aplicaciones se caracterizan por ser aplicaciones SaaS (Software como Servicio), lo datos no están en el ordenador del usuario, están en la “nube”, en Internet, bajo altas medidas de seguridad y accesible en cualquier momento y lugar.

Esto aporta que el coste de adquisición sea bajo, no existe el pago por licencias sino por uso, no existen los problemas de instalación, las aplicaciones se pueden utilizar desde cualquier lugar con conexión Internet. Y encima es perfecto para compartir información de manera segura.

Redes sociales en la empresa ¡Déjame surfear!

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No dejo de sorprenderme cuando algún amigo me comenta que en su empresa, no les dejan acceder a redes sociales como Facebook o Twitter. Deshacerse del “legado” va a suponer, más que nunca, un reto para las organizaciones actuales. Ya existen informes que desvelan los beneficios que aportan este tipo de plataformas dentro de las empresas. Por ejemplo, un estudio  liderado por Brent Coker, director de Marketing y Negocio de la universidad de Melbourne, desvela que aquellos empleados que tienen acceso y hacen un uso razonable de las redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter,…) son un 9% más productivos que los que no lo hacen.

Otro estudio relevante es el publicado por el equipo de McKinsey Global Survey (puedes desacargar el PDF: companies_benefiting_2.0), en el que se destaca que el uso de tecnologías web 2.0, deriva en un aumento de la productividad, colaboración, inteligencia colectiva, creatividad e innovación. Concretamente, incrementa un 15% los ingresos y un 20% la satisfacción de los empleados. Otra mejora relevante que proporcionan estas plataformas es un incremento hasta del  30% de la velocidad en que alguien de la organización accede a la información.

¿No son datos lo suficientemente relevantes para empezar a cambiar? Lo sorprendente es que estos estudios no son nuevos, llevan publicados cerca de dos años. Estas nuevas plataformas de colaboración impactan en nuestra manera de relacionarnos con nuestros clientes, usuarios, empleados, amigos… nos permiten aprender más, desarrollar nuestra marca personal y aportan transparencia en la aportación de valor de los individuos. Tal vez en esto último este el kit de la cuestión 🙂

En ASPgems hemos desarrollado una plataforma colaborativa web 2.0 con la que proporcionamos a nuestros clientes las posibilidad de beneficiarse de este tipo de plataformas. La demanda de este tipo de soluciones es cada vez mayor, las organizaciones, cada vez más, interiorizan que compartir crea valor, que el poder no esta en la información sino en compartirla.

Perfiles 2.0: la figura del Community Manager

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Las redes sociales y comunidades no sólo están cambiando la manera en que se relacionan las personas, sino también en la manera en que las empresas interactúan con sus clientes/usuarios, proveedores y empleados. Existe una necesidad clara de que la empresa “se conecte”. Estar “conectada” no significa tener una página web donde se presentamos los diferentes productos y servicios de nuestra organización. Estar “conectado” es estar en continua relación e interacción con tus clientes/usuarios, escuchando y aprendiendo, independientemente de la plataforma o servicio que se utilize (facebook, twitter, blogs…)

El Community Manager o responsable de comunidad se define como la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar el flujo de información entre la comunidad online y la empresa, y viceversa.

La figura del community manager esta teniendo mucha demanda durante los últimos meses, y según parece las empresas van a seguir demandando este tipo de perfiles en el corto/medio plazo. También están surgiendo otras figuras como Gestor de Social Media (que estaría por encima del Community Manager) o el CBO (Chief Blogging Officer).

Es importante entender que la incorporación de estas figuras en la empresa suponen algo más que subirse al carro de una moda. Se trata de entender la importancia de relacionarte con tus usuarios, de ofrecerles mayor valor, de entender qué quieren y qué esperan de ti. Y lo que es más importante, de darles respuesta.

Bajo mi punto de vista las características o capacidades de un community manager son:

  1. Visión estratégica de la empresa,  alineando la comunicación con la comunidad con la misma.
  2. Poder de decisión. La empresa no sólo puede escuchar, sino que tiene que satisfacer las demandas de la comunidad.
  3. Ser un heavy user. Debe estar habituado al uso de las redes sociales, así como conocer su lenguaje y formas de relacionarse.
  4. Ser amigo de la tecnología. Las aplicaciones y plataformas de colaboración evolucionan rápidamente y es importante entender las mejoras y tendencias de los usuarios.
  5. Buenas dotes de comunicación.

Estos nuevos perfiles 2.0 no son simplemente una moda. La realidad actual hace necesario que las empresas incorporen a personas dentro de la organización que se responsabilizen de las relaciones con el entorno social media y saquen el máximo partido a las mismas.

Desarrolladores Rails ¿un modelo mental diferente?

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Después de casi dos años integrado en un equipo que desarrolla aplicaciones en rails y tras la charla que dí este año en la Conferencia Rails 09, he reflexionado sobre si los desarrolladores rails pueden aportar un mayor valor a la hora de definir, desarrollar y ejecutar un proyecto web en comparación con un equipo de profesionales que desarrolle en otra tecnología. Recordamos que Rails es un framework de código abierto para Ruby que sirve para desarrollar aplicaciones web. A continuación comparto mi opinión sobre el tema basada en la experiencia vivida en ASpgems, una empresa que desarrolla soluciones ágiles utilizando fundamentalmente Ruby on Rails.

En mi opinión un equipo de profesionales que trabaja en rails aporta un mayor valor por que dicha tecnología tiene una serie de características que se alinean, y a la vez potencian, una determinado modelo mental, refiriéndome a una forma determinada de trabajar, una filosofía, o una forma de plantear y ejecutar un proyecto ante un cliente.

Edad de la tecnología. Rails es todavía joven, y aunque dentro de poco llamará a las puertas del mundo viejuno, si me parece una característica relevante. Un desarrollador que ha decidido sumergirse en Rails es una persona tecnologicamente activa, busca la plataforma que más valor le aporta en un determinado momento, independientemente de si se trata de una tecnología madura o existen grandes oportunidades laborales detrás. Además, al tratarse de una tecnología reciente, exige una atención especial a la evolución de la misma, una mayor nivel de actualización, un seguimiento de las posibilidades que va ofreciendo dicha tecnología así como las aportaciones que van incorporando la comunidad…todo ello nos obliga a salirnos en mayor medida de nuestra zona de confort.

Mercado y necesidades cambiantes. Nos gusta lo dinámico, sabemos que el mercado es cambiante y que el cliente no sabe lo que quiere, y por eso Rails encaja con nosotros. Aceptamos a priori la existencia de cambios y la modificación continua de requerimientos en un proyecto, tenemos interiorizado el prueba y error, escuchamos y nos ajustarnos a lo que piden los usuarios…Esta capacidad de aceptar y gestionar correctamente el cambio supone un punto de diferenciación relevante, más aún cuando estamos viviendo cambios muy importantes con la web 2.0 que afectan desde la mejora de un proceso concreto de la organización hasta el modelo de negocio en sí.

Getting Real. No creemos en la definición y desarrollo de miles de funcionalidades, nos gusta ver algo online rápido, algo que funcione, aunque no sea perfecto, ya habrá tiempo de mejorarlo con los usuarios. Somos amigos del “hazlo realidad“, de poner las cosas online rápido, algo sencillo que contenga el “core” del proyecto y testar si aporta valor o no, de interactuar con los usuarios, aprender de ellos, dejarles claro la web es suya, no nuestra, y adaptarnos a las necesidades que nos vamos trasladando.

Entornos Web. Internet esta cambiando mucho y muy rápido en estos años, parece que la web 2.0 todavía esta en su primera fase pero ya hemos visto como surgen nuevos modelos de negocio e iniciativas que aportan valor en esta nueva Era de la Colaboración. Tenemos interiorizado que las aplicaciones no son nuestras, son de nuestros usuarios, y por ellos lo importante el mantenerse abierto y predipuesto al cambio. El hecho de encontrarnos en un mercado tan cambiante y dinámico, y donde los requirimientos son dictados por los usuarios y no por el departamento de marketing también influye a construir un modelo de trabajo específico.

La naturaleza de la tecnología. Con Rails se pueden desarrollar aplicaciones web más deprisa de lo que se haría con, por ejemplo, un framework típico en Java , y sin sacrificar la calidad de la aplicación oiga! Se escriben menos líneas de código para implementar la aplicación, y si el código es pequeño quiere decir que el desarrollo es más rápido, más fácil de entender, mantener y mejorar. Una forma de desarrollar que va de la mano del “menos es más” y la modificación constante de la aplicación.